Новости

06.11.2014
Мастер - класс по управлению конфликтами.

 

В  Клубе коммерческих директоров 13 ноября с 18.30 до 20.30 пройдет мастер - класс специалистов компании "Новое качество": 

"Конфликты в работе руководителя: неизбежность или возможность?"


Любая управленческая деятельность сопряжена с конфликтами: так как персонал и производственные ситуации непредсказуемые, то разногласия в рабочем процессе неизбежны. При этом, последствия конфликтов достаточно серьезные, часто долгосрочные, плюс компания несет денежные расходы.

Задача руководителя вовремя распознавать начало конфликтов, грамотно их предотвращать и урегулировать.

Эффективный руководитель эффективен потому, что он знает, как вести себя в конфликтах и управлять ими, как воздействовать на конфликтующие стороны, как быть справедливым арбитром.

Всегда ли конфликт - проблема для компании или есть выгодные конфликты?

Какова роль руководителя в конфликтах?
Как можно предотвратить конфликт?
Какие существуют стратегии и тактики разрешения конфликтов?
Каким образом конфликты отражаются на деятельности компании и как минимизировать их последствия? Можно ли использовать конфликт для развития организации?


Ведут мастер – класс:
Серых Е.О., бизнес – тренер, специалист по развитию и обучению персонала, психолог, коуч ICF, управляющий партнер, компания «Новое качество».
Григорьева И.С., дипломированный менеджер OUBS, психолог, управляющий партнер, компания «Новое качество».

Регистрация на мастер - класс здесь.

 

Вернуться в список